Calidad de servicio y atención al usuario en el Sector Público. Experiencias internacionales y su relevancia para Chile

Trabajo con problación migrante en el territorio : enfoque intercultural : guía de apoyo 2022 /
Publicado: (2022)

Informe VI encuentro nacional jefes de oficinas de información
Publicado: (2002)

La calidad al servicio de los ciudadanos. reflexiones en torno al premio nacional a la calidad de los servicios públicos
Publicado: (2001)

Informe percepción de la calidad de la información para los deudores de la cartera SERVIU
Publicado: (2005)

Curso para servicios públicos postulantes al premio nacional a la calidad de los servicios públicos 2001. la calidad al servicio de los ciudadanos
Publicado: (2001)

Objetivos del Banco Integrado de Proyectos del Sector Público

Directorio espacios de atención ciudadana
Publicado: (2003)

Premio nacional a la calidad de los servicios públicos 1998. el compromiso de hacer las cosas bien. curso para servicios públicos
Publicado: (1998)

La calidad al servicio de los ciudadanos. premio nacional a la calidad de los servicios públicos. bases y guía
Publicado: (2001)

Estadísticas de Recursos Humanos del Sector Público 1996-2005
Publicado: (2006)

Estadísticas de Recursos Humanos del Sector Público 2000-2009
Publicado: (2010)

Estadísticas de Recursos Humanos del Sector Público 2001-2010
Publicado: (2011)

Programas de evaluación de proyectos gubernamentales
Publicado: (1998)

Estadí­sticas nacionales atención de público Oficinas de Información, Reclamos, Sugerencias OIRS MINVU
Publicado: (2002)

Política y orientaciones en calidad de servicios y participación ciudadana
Publicado: (1997)

La Deuda Externa Y El Desarrollo Economico De America Latina Antecedentes y perspectivas
Publicado: (1984)

Segunda jornada de formación generecial: rediseño de procesos, innovación y gestión del cambio en el sector público
por: Waissbluth, Mario
Publicado: (2007)

Introducción a la economía, enfoque estructuralista
por: Barros de Castro, Antonio
Publicado: (1971)

Progreso económico y social en América Latina. Informe 1994. Tema especial: descentralización fiscal
Publicado: (1994)

Presupuesto Fiscal 1986
Publicado: (1986)

Estadí­sticas de la edificación habitacional en el paí­s en el año 1965 /
Publicado: (1966)

Estadísticas de la edificación habitacional en el país en el año 1965
Publicado: (1966)

Política de recursos humanos y de capacitación para mejorar la calidad del servicio
por: Ma, David
Publicado: (1997)

Indicadores de desempeño en el sector público
Publicado: (2005)

Rentabilidad del capital invertido en vivienda
por: Ovalle, Marí­a Elena
Publicado: (1979)

Informe primer encuentro biministerial oficinas de información ministerio de vivienda y urbanismo y bienes nacionales
Publicado: (2000)

Estado e industrialización en el ciclo de expansión del salitre
por: Muñoz, Oscar
Publicado: (1977)

Análisis del mejoramiento de las oficinas de información del minvu desde la perspectiva del usuario
Publicado: (2004)

Edificación iniciada por el sector público y aprobada por el sector privado en una muestra de comunas y en todo el país 1960-1986
Publicado: (1987)

Instrucciones para ejecución de la Ley de Presupuestos del Sector Público 1986
Publicado: (1986)

Análisis información de los SERVIU Regionales sobre el tema Adulto Mayor: hacia una integralidad en la atención
Publicado: (2000)

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Publicado: (2000)

Instrucciones para ejecución de la Ley de Presupuestos Sector Público 1985
Publicado: (1985)

Instrucciones para ejecución de la Ley de Presupuestos del Sector Público 1988
Publicado: (1988)

Guía metodológica 2007. Sistema Integral de Atención a Cliente(a)s, Usuario(a)s y Beneficiario(a)s SIAC
Publicado: (2007)

Arquitectura y Servicios Públicos
por: Baeza, Francisca
Publicado: (1981)