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Análisis sobre el uso y la interacción de los usuarios en los parques urbanos de la Red Minvu en la Región Metropolitana /
Publicado 2020Descargar en PDF
Recurso Electrónico -
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Economía urbana /
Publicado 2005Tabla de Contenidos: “…Introducción -- El principio de aglomeración (o de la sinergia) -- El principio de accesibilidad (o de la competencia espacial) -- El principio de interacción espacial (o de la demanda de movilidad y de contactos) -- El principio de jerarquía (o del orden de las ciudades) -- El principio de competitividad (o de la base de exportación) -- La renta del suelo urbano -- El desarrollo urbano sostenible: conceptos y fundamentos para un programa de investigación -- Los fundamentos de las políticas de desarrollo regional y de planificación urbana hoy…”
Monografía -
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Norma Chilena NCh ISO 18295 : Centros de Atención al Cliente /
Publicado 2018Tabla de Contenidos: “…Parte 1: Requisitos para los centros de atención al cliente -- Alcance y campo de aplicación -- Referencias normativas -- Términos y definiciones -- Requisitos de la relación con el cliente final -- Planificación de la fuerza de trabajo -- Ambiente de trabajo -- Gestión de las interacciones con el cliente final. Parte 2: Requisitos para las organizaciones cliente que utilizan los servicios de los centros de atención al cliente -- Alcance y campo de aplicación -- Referencias normativas -- Términos y definiciones -- Requisitos de la organización cliente para la prestación del servicio del CCC -- Experiencia del cliente final -- Relación de la organización cliente con el CCC.…”
Monografía -
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Estructura formal para el ordenamiento territorial de Chile tricontinental /
Publicado 2011Acceso en línea
Recurso Electrónico -
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Selección de Buenas Prácticas de Participación Ciudadana del Sector Vivienda y Urbanismo /
Publicado 2018Descargar en PDF
Recurso Electrónico -
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Actualización de las Áreas Funcionales de Chile 2022/
Publicado 2022Descargar documento en PDF
Monografía -
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