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    Calidad de servicio y atención al usuario en el Sector Público. Experiencias internacionales y su relevancia para Chile

    Published 1997
    Monografía

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    Curso para servicios públicos postulantes al premio nacional a la calidad de los servicios públicos 2001. la calidad al servicio de los ciudadanos

    Published 2001
    Monografía

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    La calidad al servicio de los ciudadanos. premio nacional a la calidad de los servicios públicos. bases y guía

    Published 2001
    Monografía

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    La calidad al servicio de los ciudadanos. reflexiones en torno al premio nacional a la calidad de los servicios públicos

    Published 2001
    Monografía

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    Premio nacional a la calidad de los servicios públicos 1998. el compromiso de hacer las cosas bien. curso para servicios públicos

    Published 1998
    Monografía

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    Política y orientaciones en calidad de servicios y participación ciudadana

    Published 1997
    Monografía

  7. 7
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    Informe percepción de la calidad de la información para los deudores de la cartera SERVIU

    Published 2005
    Monografía

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    Análisis del mejoramiento de las oficinas de información y otros espacios de atención del ministerio de vivienda y urbanismo análisis preliminar de los datos Informe de Avance Nº3...

    Published 2008
    Monografía

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