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    Calidad de servicio y atención al usuario en el Sector Público. Experiencias internacionales y su relevancia para Chile

    Published 1997
    Monografía

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    comunicación de programas sociales y atención de usuarios

    Published 1998
    Monografía

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    Análisis de los reclamos recibidos a través del servicio de reclamos, sugerencias y felicitaciones (SERSUF) Informe Nº 1

    Published 2007
    Monografía

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    Informe VI encuentro nacional jefes de oficinas de información

    Published 2002
    Monografía

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    Análisis del mejoramiento de las oficinas de información y otros espacios de atención del ministerio de vivienda y urbanismo análisis preliminar de los datos Informe de Avance Nº3...

    Published 2008
    Monografía

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    Protocolo de atención y acogida a personas migrantes : Consultoría 2022 /

    Published 2022
    Monografía

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    Trabajo con problación migrante en el territorio : enfoque intercultural : guía de apoyo 2022 /

    Published 2022
    Monografía

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