Gestión de Procesos (Con responsabilidad social) : Desde la mejora hasta el rediseño /

Bibliographic Details
Main Author:	Bravo Carrasco, Juan
Format:	Monografía
Language:	Spanish
Published:	Santiago: Evolución; 2006

Table of Contents:

Primera parte: Cap 1. ¿Qué es un proceso?
¿Qué es la gestión de procesos?
Definiciones
Identificación de procesos
Segmentación de procesos
El mapa de procesos
Puntos de intervención sobre los procesos
La gestión de procesos en la estructura organizacional
La gestión de procesos en una estructura supraorganizacional
La gestión de procesos como un proceso continuo
Los componentes intrínsecos de un proyecto
Armonía entre contrastes
La cadena de valor
Just in time, flujos tensados y kanban
La producción flexible
El costo objetivo - Aplicar la visión sistemática
Recomendaciones para el trabajo en gestión de procesos
Integralidad
El trabajo artesanal
La organización del trabajo durante la revolución industrial
Simplificar el proceso y potenciar a las personas
Integralidad en la organización del trabajo
El contexto del cambio para aplicar integralidad
Integralidad, diferenciación y polifuncionalidad
Especialización e integralidad en el trabajo profesional
Pensar en integralidades
Hacia la visión sistemática
Los procesos como redes de comunicación - Responsabilidad social
Planificación estratégica
Alineamiento de intereses
Agregar Valor
Orientación al cliente
Análisis de riesgo
Gestión del cambio
Adaptación al cambio
Principio de participación
Liderazgo de ñla dirección
Método para hacer proyectos
Concepción de los objetivos
Identificación de procesos
Conformación del equipo de trabajo.