Bravo Carrasco, J. (2006). Gestión de Procesos (Con responsabilidad social): Desde la mejora hasta el rediseño. Evolución.
Cita Chicago Style (17a ed.)Bravo Carrasco, Juan. Gestión De Procesos (Con Responsabilidad Social): Desde La Mejora Hasta El Rediseño. Santiago: Evolución, 2006.
Cita MLA (9a ed.)Bravo Carrasco, Juan. Gestión De Procesos (Con Responsabilidad Social): Desde La Mejora Hasta El Rediseño. Evolución, 2006.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.