Instituto Nacional de Normalización. (2018). Norma Chilena NCh ISO 18295: Centros de Atención al Cliente. INN.
Cita Chicago Style (17a ed.)Instituto Nacional de Normalización. Norma Chilena NCh ISO 18295: Centros De Atención Al Cliente. Santiago: INN, 2018.
Cita MLA (9a ed.)Instituto Nacional de Normalización. Norma Chilena NCh ISO 18295: Centros De Atención Al Cliente. INN, 2018.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.