Informe VI encuentro nacional jefes de oficinas de información

Informe primer encuentro biministerial oficinas de información ministerio de vivienda y urbanismo y bienes nacionales
Publicado: (2000)

Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2004
Publicado: (2004)

Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2005
Publicado: (2005)

Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2003
Publicado: (2003)

Calidad de servicio y atención al usuario en el Sector Público. Experiencias internacionales y su relevancia para Chile
Publicado: (1997)

comunicación de programas sociales y atención de usuarios
Publicado: (1998)

Trabajo con problación migrante en el territorio : enfoque intercultural : guía de apoyo 2022 /
Publicado: (2022)

Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2006
Publicado: (2006)

Estadí­sticas nacionales atención de público Oficinas de Información, Reclamos, Sugerencias OIRS MINVU
Publicado: (2002)

Informe percepción de la calidad de la información para los deudores de la cartera SERVIU
Publicado: (2005)

Guía metodológica 2007. Sistema Integral de Atención a Cliente(a)s, Usuario(a)s y Beneficiario(a)s SIAC
Publicado: (2007)

Sistema De Informacion Y Documentacion Para La Vivienda Y El Desarrollo Urbano
por: Bravo Heitmann, Luis
Publicado: (1977)

Programas de evaluación de proyectos gubernamentales
Publicado: (1998)

Segunda jornada de formación generecial: rediseño de procesos, innovación y gestión del cambio en el sector público
por: Waissbluth, Mario
Publicado: (2007)

Análisis de mejoramiento de las oficinas de información del ministerio de vivienda y urbanismo desde la perspectiva del usuario
Publicado: (1999)

La calidad al servicio de los ciudadanos. reflexiones en torno al premio nacional a la calidad de los servicios públicos
Publicado: (2001)

Resolución exenta N° 1523, de 1992. Crea Oficina Central de Informaciones para el público usuario del sector vivienda: fija sus funciones y dotación de personal que la integrará
Publicado: (1992)

Resolución exenta N° 1523, de 1992. Crea Oficina Central de Informaciones para el público usuario del sector vivienda: fija sus funciones y dotación de personal que la integrará
Publicado: (1992)

Directorio espacios de atención ciudadana
Publicado: (2003)

Evaluación gestión presupuestaria y programación de ingresos y gastos julio 2001
Publicado: (2001)

Análisis información de los SERVIU Regionales sobre el tema Adulto Mayor: hacia una integralidad en la atención
Publicado: (2000)

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Publicado: (2000)

Plan de aseguramiento de la calidad 2009: Informe al tercer trimestre /
Publicado: (2009)

Plan de aseguramiento de la calidad 2009 : Informe al primer trimestre /
Publicado: (2009)

Un Chile libre, grande y justo se puede: programa de gobierno 2006-2010 /
por: Piñera Echeñique, Sebastian
Publicado: (2005)

Programa de gobierno para el cambio, el futuro y la esperanza: Chile 2010-2014 /
por: Piñera Echeñique, Sebastian
Publicado: (2009)

encuentro nacional biministerial minvu - b.b.n.n.
Publicado: (2001)

Cuenta Pública SERVIU Región del Bío-Bío. Gestión 2000 (Documento de Trabajo)
Publicado: (2000)

Cuenta Pública SERVIU Región del Bí­o-Bí­o. Gestión 2000 (Documento de Trabajo)
Publicado: (2000)

El estado al servicio de la gente. Balance 1994-2000
Publicado: (2000)

Introducción a las política públicas
por: Lahera Parada, Eugenio
Publicado: (2002)

El proceso comunicacional de la modernización de la gestión pública en el Estado de Chile
por: Hammersley Robinson, Stephanie
Publicado: (2000)

Reforma y modernización del estado en Chile: avances y desafíos
por: Egaña, Rodrigo
Publicado: (2002)

La modernización de la gestión pública en Chile: avances y desafíos
por: Orrego Larraín, Claudio
Publicado: (1999)

Oficinas de Información para Público Usuario en la Administración del Estado
Publicado: (1990)

Reforma del estado en chile 2000-2006
Publicado: (2006)