Análisis de mejoramiento de las oficinas de información del ministerio de vivienda y urbanismo desde la perspectiva del usuario

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Estadí­sticas nacionales atención de público Oficinas de Información, Reclamos, Sugerencias OIRS MINVU
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La modernización de la gestión pública en Chile: avances y desafíos
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Dossier
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La calidad al servicio de los ciudadanos. premio nacional a la calidad de los servicios públicos. bases y guía
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El estado al servicio de la gente. Balance 1994-2000
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Premio nacional a la calidad de los servicios públicos 1998. el compromiso de hacer las cosas bien. curso para servicios públicos
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Curso para servicios públicos postulantes al premio nacional a la calidad de los servicios públicos 2001. la calidad al servicio de los ciudadanos
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Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2003
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Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2004
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Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2005
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Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2006
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Encuesta de percepción urbana : cruces totales según tamaño, nivel de crecimiento, áreas urbanas y comunas de Santiago /
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Informe estudio de percepción urbana y calidad de vida en el sistema urbano chileno
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Informe Preliminar estudio de percepción urbana y calidad de vida en el sistema urbano chileno
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Las grandes modernizaciones para enfrentar el bicentenario
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Informe primer encuentro biministerial oficinas de información ministerio de vivienda y urbanismo y bienes nacionales
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Oficinas de Información para Público Usuario en la Administración del Estado
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Manual de trámites en la administración pública
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proyecto gestión y coordinación de políticas y programas sociales, pnud/mdp chi 90/501 Informe final
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Desafíos de modernización, de la gestión en la construcción y sus empresas relacionadas
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Modernización del Estado
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Informe VI encuentro nacional jefes de oficinas de información
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Reforma del estado. volúmen II: dirección pública y compras públicas
por: Valdés Priero Salvador
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Presupuesto y programas 1997 ministerio de vivienda y urbanismo. Presentación a los señores senadores y diputados de la comisión de presupuesto 1997
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Modernizar con todos. Hacia la integración de lo social y lo económico en Chile
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La dimensión política del desarrollo humano. Avance para la Cumbre Hemisférica de Miami de diciembre 1994
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Reforma y modernización del estado en Chile: avances y desafíos
por: Egaña, Rodrigo
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por: Preminger Schwatzman, José
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Presupuesto y programas 1987 /
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encuentro nacional biministerial minvu - b.b.n.n.
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Chile: evaluación común del país
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Competividad, creatividad y formación
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CA SUPERPROJECT para Windows y OS/2
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