La calidad al servicio de los ciudadanos. premio nacional a la calidad de los servicios públicos. bases y guía

Modernización y participación social. De la transición a los nuevos tiempos
Publicado: (1994)

El estado al servicio de la gente. Balance 1994-2000
Publicado: (2000)

Premio nacional a la calidad de los servicios públicos 1998. el compromiso de hacer las cosas bien. curso para servicios públicos
Publicado: (1998)

Diálogo ciudadano : ¿Cómo funciona la Red de Parques Urbanos de Parquemet? : Parque La Platina - La Pintana /
Publicado: (2023)

Concesiones, una nueva herramienta para las corporaciones mixtas en la gestión municipal
por: Preminger Schwatzman, José
Publicado: (2002)

Memoria 2000-2005. gobernar con las personas, la política de participación ciudadana
Publicado: (2005)

Política de Participación Ciudadana. Aspectos programáticos y metodológicos
Publicado: (2001)

La modernización de la gestión pública en Chile: avances y desafíos
por: Orrego Larraín, Claudio
Publicado: (1999)

Seminario internacional sobre participación ciudadana en las políticas públicas
Publicado: (2007)

Llanquihue aportes ciudadanos para el desarrollo sustentable
Publicado: (2000)

Análisis de mejoramiento de las oficinas de información del ministerio de vivienda y urbanismo desde la perspectiva del usuario
Publicado: (1999)

Agenda pro participación ciudadana 2006-2010
Publicado: (2008)

Guía de orientaciones para incorporar la participación ciudadana de niños, niñas y adolescentes, en el diseño de proyectos urbanos como parques y espacios públicos /
Publicado: (2022)

Calidad de servicio y atención al usuario en el Sector Público. Experiencias internacionales y su relevancia para Chile
Publicado: (1997)

Estudio de casos participación e inclusión en los espacios públicos : informe final /
Publicado: (2017)

Mecanismos de participación ciudadana. Programa de Pavimentación Participativa Plan de Acción 2005-2006
Publicado: (2005)

Informe participación ciudadana /
Publicado: (2025)

Estado del arte en participación ciudadana: sí­ntesis resultados gira I a XIII regiones Julio - Octubre 2001
Publicado: (2001)

Construir con la gente. Participación de la comunidad en la elaboración de los proyectos concesionados de la Ruta 5
por: Irizarri V. Antonio, et al.

Manual de trámites en la administración pública
Publicado: (2003)

Dossier
Publicado: (1997)

Agenda Pro Participación ciudadana 2007
Publicado: (2007)

Informe integrado de participación pública y ciudadana para la actualización de la Política Nacional de Desarrollo Urbano /
Publicado: (2024)

Reforma del estado. volúmen II: dirección pública y compras públicas
por: Valdés Priero Salvador
Publicado: (2002)

Propuestas para implementar un sistema de planificación urbana integrada : informe CNDU /
Publicado: (2018)

Directorio espacios de atención ciudadana
Publicado: (2003)

Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2003
Publicado: (2003)

Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2004
Publicado: (2004)

Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2005
Publicado: (2005)

encuentro nacional biministerial minvu - b.b.n.n.
Publicado: (2001)

Guía de diseño arquitectónico mapuche para edificios y espacios públicos /
Publicado: (2003)

Introducción a las política públicas
por: Lahera Parada, Eugenio
Publicado: (2002)

La actualización de la Política Nacional de Desarrollo Urbano: metodología, proceso y decisiones claves de la propuesta /
Publicado: (2026)

Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2006
Publicado: (2006)

Manual para la gestión comunitaria. Fortaleciendo alianzas entre la sociedad civil y el Estado
Publicado: (2005)

Participación ciudadana con lenguaje claro en los Instrumentos de Planificación Territorial (IPT) : informe final /
Publicado: (2021)