Guía metodológica sistema oficina de información reclamos y sugerencias 2006

Guía metodológica 2007. Sistema Integral de Atención a Cliente(a)s, Usuario(a)s y Beneficiario(a)s SIAC
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Guía de participación ciudadana
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Guía de vivienda 2015 : sistema público de vivienda /
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Guía para la formulación, preparación y evaluación de planes urbanos habitacionales /
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Informe VI encuentro nacional jefes de oficinas de información
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Guí­a para la buena convivencia
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Análisis de mejoramiento de las oficinas de información del ministerio de vivienda y urbanismo desde la perspectiva del usuario
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Agenda pro participación ciudadana 2006-2010
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Guía de orientaciones para incorporar la participación ciudadana de niños, niñas y adolescentes, en el diseño de proyectos urbanos como parques y espacios públicos /
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Modernización y participación social. De la transición a los nuevos tiempos
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Serie de leyes sobre bases y marco jurídico de la modernización institucional del estado de chile
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Oficinas de Información para Público Usuario en la Administración del Estado
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Memoria 2000-2005. gobernar con las personas, la política de participación ciudadana
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Construir con la gente. Participación de la comunidad en la elaboración de los proyectos concesionados de la Ruta 5
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Política de Participación Ciudadana. Aspectos programáticos y metodológicos
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Seminario internacional sobre participación ciudadana en las políticas públicas
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Informe primer encuentro biministerial oficinas de información ministerio de vivienda y urbanismo y bienes nacionales
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Análisis del mejoramiento de las oficinas de información del minvu desde la perspectiva del usuario
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La calidad al servicio de los ciudadanos. premio nacional a la calidad de los servicios públicos. bases y guía
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Participación ciudadana en la gestión pública marco conceptual
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Te espero en mi casa : conversaciones sobre liderazgo, formación y comunidades en el Chile actual /
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by: Preminger Schwatzman, José
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Circular Ord. N° 258, de 2006. Aplicación supletoria de plazos establecidos en la Ley N° 19.880
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El estado al servicio de la gente. Balance 1994-2000
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Política y orientaciones en calidad de servicios y participación ciudadana
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La calidad al servicio de los ciudadanos. reflexiones en torno al premio nacional a la calidad de los servicios públicos
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Manual para la gestión comunitaria. Fortaleciendo alianzas entre la sociedad civil y el Estado
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