Calidad de servicio y atención al usuario en el Sector Público. Experiencias internacionales y su relevancia para Chile
| Autor Corporativo: | |
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| Formato: | Monografía |
| Publicado: |
Chile, Santiago :
Dolmen ,
1997
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| Materias: |
| Descripción Física: | 339 p. |
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| ISBN: | 9562013324 |