Ministerio de Hacienda. Chile. Dirección de Presupuestos. (1997). Calidad de servicio y atención al usuario en el Sector Público. Experiencias internacionales y su relevancia para Chile. Dolmen.
Cita Chicago Style (17a ed.)Ministerio de Hacienda. Chile. Dirección de Presupuestos. Calidad De Servicio Y Atención Al Usuario En El Sector Público. Experiencias Internacionales Y Su Relevancia Para Chile. Chile, Santiago: Dolmen, 1997.
Cita MLA (9a ed.)Ministerio de Hacienda. Chile. Dirección de Presupuestos. Calidad De Servicio Y Atención Al Usuario En El Sector Público. Experiencias Internacionales Y Su Relevancia Para Chile. Dolmen, 1997.
Precaución: Estas citas no son 100% exactas.